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せどりで過去あった驚きのクレームとは?


Amazonランキング1位本「僕の辞書から就職が消えた日」著者のちゃんこまです。

せどりをしていて、避けられないのが、クレームですよね。これは商売をやっている性分、避けることは出来ません。しっかりと説明文に記載していても、イメージと違って返金してもらいたいということを言ってくる人もいますよね。

しかもアマゾンの性質上、販売者の方が立場が弱く、原則全額返金しなければ行けません。そのクレームで驚きの対応が有りましたのでご紹介致します。

利益率60%越えの商品が3日で売れた

いつも通り、せどりで仕入れているときのことでした。スマホをみてみると、売り上げ確定メールが。商品の値段を確認すると1500円で仕入れたCDが7580円で売れていました。初回限定版だったので、特に驚きもせず、予想の範囲内でした。利益率で言うと60%超えト言う所でしょうか。出品してから3日ぐらいだったと思います。

で、仕入れから帰って来て、郵便局がしまっていたので、明日発送しようと、梱包作業だけをして明日発送する準備をしていました。丁寧に梱包して、次の日遅れること無く発送してから、何と2ヶ月後。

2ヶ月後、購入者から連絡が

その購入者から、まだ商品が届きませんが、どうなっていますか?という連絡をもらいました。最初は何のことを言っているのか分からず、セラーセントラルから、注文履歴を確認して、商品をチェックすると、2ヶ月前に売れた商品。これが届いていないとのこと。

いやいやそんなことはあり得ないし、第一連絡が遅すぎるだろと。仮に届いていないのなら、もっと早く連絡が来るはずなので、対応に困りましたね。購入者の方には、丁寧に、日時と場所、発送時間、発送場所を伝えて、しっかりと発送したことの連絡をしました。

ゆうメール発送なので、追跡番号がついておらず、こちらでは確認のしようがないので、ゆうメール発送になりますので、ポスト投函されて気付かなかった可能性と、郵便局止めになっている可能性を+してお伝えすると、特にその後連絡は来ませんでした。CDとかは発送する際にゆうメール一番安い手段なので、よくこちらを利用しますが、2ヶ月後に対応がくるとは思いませんでしたね。

仮に受け取れなかったら、商品は帰ってくると思いますし、騙して購入代金をせしめようとしたのかも。理由は分かりませんが、こっち側は驚かず、凛と対応することが大事だなと痛感しましたね。

せどりをしていれば、驚きのクレームが来ることがありますが、しっかりと原因を聞いて、凛と対応することが一番の打開策だと思いますね。そんな体験でした。

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運営者プロフィール

名前:ちゃんこま(※実績)

経歴: 実家で営んでいる美容院が経営悪化により倒産し、父親が自己破産。大学生だった当時、学費が払えず大学を中退し、家族4人どん底生活へ。中退した後、あえなく就職し、工場勤務や営業など様々な労働地獄の波に呑まれる。

ブラック企業の会社員として、12時間以上働きながら始めた副業が、開始2ヶ月で23万円稼ぎだしサラリーマンの給料を超える。さらに4ヶ月目には月収30万円、その後も月収63万円と減ることはなく、サラリーマン時の約4倍の収入を得る。

これまでの経緯やノウハウを電子書籍化した結果、大手電子書籍掲載サイトにて、新着ランキングトップ10位入りの常連と化し、最高位2位を受賞。更に2017年4月にはAmazonに電子書籍を出版し、アマゾンランキング1位を2部門で受賞。見事2冠を達成し大きな反響を得る。

現在は独立しオウンドメディア運営、情報ビジネス、webマーケティング関連など様々な事業を展開。節税の為に法人化するか現在検討中。

会社に雇われなくとも,自由に生きて行ける」をモットーに、誰にも雇われない人生を送る。更に今後活躍が期待される注目株。

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