メルマガを配信する上で肝心になってくるのが、メルマガ配信スタンドですよね。
これまではメルマガ配信スタンドなんて、どこでも良かったので格安で利用出来ると言う理由だけでエキスパをメルマガとして使って来ました。
だけどここに来てエキスパを解約する結果になりそうです。
理由は単純で迷惑メール判定を食らいやすくなったから。
これからメルマガ配信スタンドを選んで行く際に、エキスパにしようと悩んでいる方は少し待った方が良いかもしれません。
そんなエキスパ利用者がエキスパを使ってみたリアルな評判をお伝えします。
エキスパを使ってみた評判
エキスパのクラウドというランクのサービスをずっと使っていました。
理由としては「安いから」と言う理由のみです。
それまで特にメルマガ配信スタンドなんて気にしていなかったし、ステップメールやクリック解析など標準的な機能が付いていれば特になんでも良かったんですね。
そんなこんなでエキスパを使って来ました。
エキスパの評判として、管理画面は使いやすくってみやすいのは特に言う所は無くって、メルマガ初心者であったとしても、問題なく使えると思います。
クリック率やクリック数なんかも一目で分かるので、見やすいし使いやすい。
ただそんなエキスパで大事件がおきました。
それがメールが届かないと言う事件。
エキスパでメールが届かない
今まではメルマガでメールが届かないってどういう事？
って感じで特に気にもとめていませんでした。
だけどある日、いつもの様にメルマガを配信しようとすると、全然自分のメルアドにエキスパからのメールが届かないんです。
（自分のメルマガに確認のため自分自身で登録しています）
メルアガ読者が増えて来ていたので、配信するまで時間が掛かっているのかな？
なんて思っていたんですが、１日経っても２日経っても、全然届かないメール。
さすがにおかしいな。
って事で配信履歴を見てみると、しっかりと配信されている。
ん？
なんだろう？
疑問に思ったので、メルマガ登録している自分のgmailを確認してみると、
自分のメルマガが迷惑メール判定となって、迷惑メールのフォルダの中に吸い込まれていました。
自分のメルマガが迷惑メールになるのかい！
って思ったんですが、先人のメルマガ配信者達がよく言っている、「配信スタンドによって届く、届かない」と言う問題がある。
と言う事の問題に始めて直撃しました。
この時は流石に激震しましたね。
実際にまだ自分のメルアドでさえも迷惑メール判定される前には、７２２人にメールを送って、４７クリックされていました。
しかし自分のメルマガさえ迷惑メールフォルダに投下される様になってから、８０２人にメルマガを配信しても２４クリックしかされず、半分ぐらいにクリック率が減ったんですね。
（３とか４クリックは、ヘッター部分のクリック数なので異常なしです）
これだけ見てみても半分以上の人に自分のメルマガが届いていないと言う事が分かりますよね。
読者は増えているのにクリック数が減っているのは大分痛い状況です。
始めてメルマガ配信スタンドを見直そうと決断した瞬間でした。
エキスパでメールが届かなくなった理由
じゃあなんでいきなりエキスパのメールが届かなくなったのか。
自分のメールすら迷惑メールに入る様になってしまったのか。
これの理由ですが、迷惑メール判定を食らう前と食らう後で、やっていた行動で変わりある所ってほとんどないんですね。
なので原因が突き止めづらい状況でした。
ただ一つ言える事は、無料レポートのアドレスをそのままエキスパに登録していたと言う事。
無料レポートは基本的にアドレスを入力すれば、ダウンロード出来る電子書籍です。
無料レポートをダウンロードする人は基本的にオプトインを取っていないアドレスと同じなんで、その後メルマガを送ると「誰のメール？」って事で、迷惑メールボタンを押してしまう危険性があるんですね。
おそらくそれが積み重なって、エキスパからのメールが迷惑メール判定になってしまった事が原因だと思います。
実際にエキスパの方に電話して問い合わせた結果このように解答が来ました。
確認の取れていないオプトインのメールアドレスをエキスパのメルマガ内に登録してしまうと、サーバーとメ-ルアドレス事態が汚れてしまって、迷惑メール判定を受けやすくなります。一度迷惑メール判定を受けてしまうと、サーバーをキレイにする事が難しいので、エキスパのアカウントから別のメルマガを作ったとしても同じく迷惑メール判定を受ける可能性があります。
無料レポートなどのオプトインの取れないアドレスをメルマガ内に登録する際には、別の配信スタンドでオプトインを取る様にアナウンスして、本メルマガに誘導するのが一番迷惑メール判定されにくいオプトインの取り方です。
との解答が。
実際には電話で来たので、一言一句同じ訳ではありませんが、ニュアンスはこんな感じでした。
エキスパの安いプランでは、メールでの対応しか出来ないはずだったのに、折り返しの電話が来るあたりは、対応はかなり良かったので、僕の中の対応に対する評判は申し分無かったですね。
ただ届かないとか迷惑メールとかって言う事になってしまうのとは話が別なので、今後解約予定になるのかなと言う感じです。
（トップページなどは凄い見やすかったので、非常に残念ですね）
メルマガの解決策
この機会を期にメルマガの到達率に関してもう少し深堀して、対応して行く必要がありますね。
やっぱり届かなければ、メルマガは意味が無いですしね。
改善策としては、
- メルアドを独自ドメインからのメルアドに変更する
- メルマガ内のURLを変換する
- 別のメルマガ配信スタンドを試す
この3つを改善中です。
メルアドを独自ドメインからのメルアドに変更する
これに関しては、今までGMAILを使ってメルマガを配信していたんですが、どうもGMAILでメールを送ると、迷惑メール判定になりやすいらしいんですね。
アカウントを取るのが簡単で、いつも使っているメルアドだったので少し残念ですが、届かないのでは意味が無いので、独自ドメインからのメールアドレスを使用する様にしました。
メールアドレス事態は簡単に取得する事が出来るし、GMAILで確認する事が出来るので、スマホのアプリから見る事が出来ます。
メルアドを変えたからと言ってそこまで使いやすさに支障は無さそうです。
変更してから届く様になったのかは、まだ具体的な数値は出ていないのでこれからも検証して行きます。
メルマガ内のURLを変換する
メルマガ内に添付したURLをそのままにしておくのも、メールが届かない原因の一つと聞いて、すぐさま変換する様にしました。
クリック率を図りたい時は、必ず変換すると思うんですが、フッター部分にある自分の情報「ブログのURL、メルマガ解除のURL、TwitterのURL」なんかは普通変換しませんよね。
そのURLも届かない原因らしいんです。
ま、それほど届かない事に多大な影響があるかは分かりませんが、少しでも改善出来る事は試したいので、URLは変換する様にしました。
だからこのメール一覧なんかは、クリックしてほしいURLなんかは貼っていないんですが、２とか３とか微量にクリックされています。
フッターのURLを変換したからクリック率が出て来たと言う結果なんです。
届かせる為の改善点ですね。
別のメルマガスタンドを試す
3つ目の改善点としては、別のメルマガ配信スタンドを現在試している状況です。
おそらくエキスパは解約予定になると思うので、その為に次の配信スタンドを試しています。
ここは具体的に良いメルマガ配信スタンドが見つかり次第、随時更新します。
仮にメルマガ配信スタンドをエキスパにしようかな。
って思っている人は、ちょっと待った方が良いかな。と言う印象です。
メールを読者に届けたいのならね。
まとめ
- メルマガがいきなり届かなくなる事がある
- 一度迷惑メール判定を食らうと、サーバーがキレイになる事はほとんどない
- 始めてのメルマガ配信スタンドはきちんと決めた方が良い
と言うまとめです。
読者が多くなれば、その分迷惑メール判定を食らっちゃったりするのはある意味自然な流れかも。
ただ改善出来る所は改善して届いてくれる配信スタンドと契約するのが、一番安心と言うのは間違い無さそうですね。長い付き合いになりますし。
今からエキスパを登録しようとしている人は、ちょっと考えてから登録した方が懸命そうです。
